Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, salvo fines de semana y festivos, a través de MRW o NACEX, con número de seguimiento y entrega con firma. Si prefieres el envío certificado mediante MRW o NACEX Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un número de expedición o enlace para que puedas seguir tu pedido.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales y un seguro de daños por trasporte. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Devoluciones

Se admiten devoluciones siempre y cuando el producto sea defectuoso o tenga un mal funcionamiento. Si el producto ha sido manipulado inadecuadamente no se admitirá la devolución.

Tiempo de devolución: El plazo para efectuar o notificar una devolución es de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Gastos de devolución: Una vez recibidos y revisados los productos se abonará en su cuenta el importe que corresponda aplicando las Condiciones generales de venta, suministro y pago.

Los costes de embalaje y portes de envío a nuestro almacén son asumidos por el Cliente.

Cancelación de pedidos

Si ha realizado un pedido, aunque haya realizado el pago, y desea realizar una cancelación, no se preocupe, podrá solicitar una cancelación de pedido con el reembolso correspondiente, dentro de un plazo de 2h de la aceptación del pedido. Aceptaremos cancelaciones siempre que no se haya emitido el paquete hacia su destino.